Cliëntvertrouwenspersoon Wet Zorg en Dwang

Indien iemand volgens de Wet Zorg en Dwang onvrijwillige hulp ontvangt, bestaat er vanaf 1 januari 2020 het recht om als cliënt desgewenst ondersteuning te krijgen van een cliëntvertrouwenspersoon Wzd. De cliëntvertrouwenspersoon Wzd is onafhankelijk en staat naast de cliënt/vertegenwoordiger.

Onvrijwillige zorg is zorg waar u zich tegen verzet. Dit kan over van alles gaan. Over begeleiding, verzorging, verpleging en behandeling. Bijvoorbeeld over medicijnen die u moet innemen of een dieet dat u moet volgen. Onvrijwillige zorg gaat ook over dingen die u wilt, maar niet mag. Bijvoorbeeld naar buiten gaan, iemand bellen of bezoek ontvangen.

Bij Patyna kan u vanaf heden terecht bij een extern cliëntvertrouwenspersoon: Petra de Wijn van Quasir. Zij helpt bij:

Het helder krijgen van het probleem.
In gesprek te komen met de zorgverlener over het probleem.
Het gezamenlijk voorbereiden van de gesprekken
Het ondersteunen in gesprekken die gaan over onvrijwillige zorg.
Het schrijven van brieven of mails.
Ondersteunen van een klachtenprocedure.

U of een wettelijk vertegenwoordiger kan haar bereiken door:

Haar aan te spreken wanneer ze aanwezig is op de locatie.
Te bellen naar 06-82532493 of 085-4874012 (algemeen nummer).
Een mail te sturen naar petradewijn@quasir.nl

Petra zal met regelmaat de locaties van Patyna bezoeken om met u in contact te komen. Daarnaast is Petra gedurende de coronacrisis ook bereikbaar voor gewoon een luisterend oor!