Mei elkoar!

Medewerker Servicedesk P&O/Functioneel applicatiebeheerder

Servicebureau

Vacaturenummer: 591-SB-JM

Sluitingsdatum: do 17 juni 2021

Gemiddeld 28 uren per week

Over ons

Mei Elkoar! Bij Patyna geven we met elkaar onze cliënten de meest optimale zorg. Mei Elkoar betekent dat je altijd de samenwerking zoekt; met de cliënt, de familie  en met je collega’s. Samen sta je sterk, samen weet je meer, samen kun je meer. Het Servicebureau van Patyna is gevestigd in Sneek. Samen, als ondersteunende diensten binnen Patyna, proberen we maximale ondersteuning te bieden aan de verschillende locaties. De afdeling P&O richt zich hierbij op verschillende facetten. Je kunt hierbij denken aan de P&O Servicedesk, advies, veilig & gezond werken, loopbaanbegeleiding en het ontwikkelen van beleid.
En overal werken we vanuit dezelfde filosofie; Mei Elkoar!

Jouw functie

Samen met vier andere collega’s ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning op de afdeling P&O. Deze baan is alles behalve saai. Je bent vraagbaak voor leidinggevenden en medewerkers rondom arbeidsvoorwaarden, de cao VVT, werving & selectie en het gebruik van ons personele informatiesysteem. Ook controleer en verwerk je diverse gegevens in het personeelsinformatie-systeem (Youforce), maak je brieven en  arbeidsovereenkomsten en stel je rapportages op aanvraag op. Daarnaast draag je bij aan de instandhouding en het beheer van diverse applicaties in het P&O domein. Samen met je collega's bespreek je wie welke taken en verantwoordelijkheden heeft, wat de planning, status en voortgang is en welke zaken kunnen leiden tot verbetering.

Als Functioneel Beheerder bewaar je het overzicht over alle zaken, spelers en stakeholders bij de verschillende applicaties. Je analyseert en interpreteert eventuele problemen, draagt oplossingen en alternatieven aan en voert deze (zelfstandig) uit. Je laat functionele wijzigingen ontwikkelen en voert zelf functionele en/of systeemtests uit. Je hebt nauw contact met collega's van applicatiebeheer en technisch beheer en in voorkomend geval ook met leveranciers. Incidenten en verstoringen pak je zelfstandig op en waar nodig help je je collega's.

Er ligt een plan klaar voor het (her)inrichten van een centrale Servicedesk binnen het Servicebureau van Patyna. Je maakt deel uit van het opzetten en inrichten van deze nieuwe Servicedesk. Als nieuwe collega speel jij een belangrijke rol in het overzicht bewaken van binnenkomende vragen, dit doe je door een groot aandeel te hebben in het beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en de gevraagde informatie te analyseren, rapporteren waarna je vervolgens – samen met je collega’s - proactief op zoek gaat naar informatie om informatievoorziening en de dienstverlening te verbeteren.

Jouw profiel

Je hebt aantoonbare ervaring als functioneel beheerder. Je bent vaardig in het beoordelen en het snel oplossen van gebruikersproblemen en het vertalen hiervan in voorstellen voor structurele aanpassingen of wijziging in onze P&O applicaties. Je hebt ervaring met het opstellen van handleidingen en adviezen.

Je hebt ervaring met het analyseren van de gevolgen van nieuwe ontwikkelingen, klantwensen of wijzigingen in wet- en regelgeving, op bestaande systemen en binnen de administratieve P&O processen; Je bent super nauwkeurig en integer. Je werkt immers voortdurend met vertrouwelijke gegevens. Je weet van aanpakken, je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen. Je hebt aantoonbare ervaring als eerste aanspreekpunt en minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur richting P&O.

Wij bieden

We bieden je een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, met veel ruimte en aandacht voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast kent Patyna goede arbeidsvoorwaarden en salaris conform de CAO-VVT. Patyna heeft een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden met behalve de standaardregelingen o.a. mogelijkheden voor zonnepanelen, multimedia en witgoed.

Reageren?

Denk jij dat wij ‘Mei Elkoar’ iets moois voor kunnen doen voor Patyna? Stuur dan je CV en motivatiebrief via de sollicitatieknop naar ons. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op! Graag ontvangen we je reactie voor vrijdag 18 juni. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 24 of 25 juni.

Ben je nieuwsgierig, maar heb je nog vragen? Neem dan contact op met Laura Sol, hoofd P&O, via telefoonnummer 06-13004268.

 

Deze vacature wordt zowel intern als extern geplaatst.

Online solliciteren Tip een vriend

Tip een vriend

Breng een familielid, vriend of kennis op de hoogte van de vacature Medewerker Servicedesk P&O/Functioneel applicatiebeheerder.


Locatie
Het Servicebureau van Patyna is gevestigd in Sneek. Samen, als ondersteunende diensten binnen Patyna, proberen we maximale ondersteuning te bieden aan de verschillende locaties. Elke afdeling op zijn of haar eigen manier, maar hierin wordt altijd de verbinding gezocht ‘Mei elkoar’.
Werken bij Patyna
  • Informele werksfeer
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling